Заполните форму, и мы свяжемся с вами
Покажем, как работает Smart Placement Ads, и ответим на вопросы.
Повышение товарооборота всего бренда с помощью продвижения двух товаров. Кейс СТД «Петрович» и Smart Placement Ads
Повышение товарооборота всего бренда с помощью продвижения двух товаров. Кейс СТД «Петрович» и Smart Placement Ads
В онлайн-магазинах представлено огромное количество брендов, что нередко сбивает с толку покупателей. Человеку, зашедшему на сайт, бывает сложно найти нужный товар, разобраться в особенностях того или иного продукта, учесть все важные факторы. Помочь клиенту и производителю может персонализированный маркетинговый подход. Подробно об этом рассказала глава CRM-коммуникаций ООО «СТД Петрович» ОльгаКасикова. В кейсе, о котором идет речь, использовалась платформа Smart Placement от Retail Rocket Group.
О пользовательской разведке
Строительный торговый дом «Петрович» появился на рынке в 1995 году. Специализация компании — продажа материалов и товаров для ремонта. На сегодняшний день СТД «Петрович» — это самый крупный российский DIY-ритейлер.
СТД «Петрович» принадлежит бренд «КМ», производящий строительные смеси и в течение многих лет сохраняющий лидерство в этом сегменте.
Компания постоянно улучшает взаимодействие с покупателями, старается повысить их лояльность и сделать рекламную коммуникацию более эффективной.
В связи с этим ритейлер поставил перед собой задачу — уход от нерелевантной рекламы на всех этапах пользовательского маршрута. Они, как правило, занимают много страниц и требуют долгого и тщательного скроллинга. В результате клиент не может сразу найти нужный товар, уходит с сайта и магазин теряет клиента.
Для решения этой задачи было решено внедрить в свою ecom-площадку инструмент предиктивной аналитики и персонализированной рекламы Smart Placement Ads от Retail Rocket Group. Новое adtech-решение работает на базе технологий big data и настраивать рекламные кампании на целевую аудиторию бренда внутри ритейлера.
СТД «Петрович» принадлежит бренд «КМ», производящий строительные смеси и в течение многих лет сохраняющий лидерство в этом сегменте.
Компания постоянно улучшает взаимодействие с покупателями, старается повысить их лояльность и сделать рекламную коммуникацию более эффективной.
В связи с этим ритейлер поставил перед собой задачу — уход от нерелевантной рекламы на всех этапах пользовательского маршрута. Они, как правило, занимают много страниц и требуют долгого и тщательного скроллинга. В результате клиент не может сразу найти нужный товар, уходит с сайта и магазин теряет клиента.
Для решения этой задачи было решено внедрить в свою ecom-площадку инструмент предиктивной аналитики и персонализированной рекламы Smart Placement Ads от Retail Rocket Group. Новое adtech-решение работает на базе технологий big data и настраивать рекламные кампании на целевую аудиторию бренда внутри ритейлера.
Проверка гипотез
В начале пути было важно отследить влияние фокусного продвижения на поведение клиентов и продажи товаров марки «КМ». Еще один ключевой фактор — воздействие использования платформы на общий уровень продаж СТД «Петрович».
В компании опасались, что продажи бренда «КМ» вырастут за счет «поглощения» товаров других марок, также представленных на сайте.
Целью проведения первых тестов было убедиться, что работа с Smart Placement оставит в выигрыше и магазин, и производителей.
Проведение рекламных кампаний в 2021 и 2022 годах показало, что:
В компании опасались, что продажи бренда «КМ» вырастут за счет «поглощения» товаров других марок, также представленных на сайте.
Целью проведения первых тестов было убедиться, что работа с Smart Placement оставит в выигрыше и магазин, и производителей.
Проведение рекламных кампаний в 2021 и 2022 годах показало, что:
- инструмент поднял охваты и продажи собственной торговой марки «КМ»;
- продажи других производителей при этом не упали, поэтому и средний чек магазина не пострадал.
Кейс продвижения грунтовки
Для продвижения были выбраны два вида грунтовок «КМ» из категории «Лакокрасочные материалы».
Что нужно было выяснить при проведении рекламной кампании:
Что нужно было выяснить при проведении рекламной кампании:
- что произойдет с целевыми показами;
- как клиенты будут взаимодействовать с рекламными блоками;
- как расширенный таргетинг повлияет на продажи конкретных продуктов и бренда в целом.
Стратегия продвижения
Продвижение двух видов грунтовок было в родной категории. Рекламная кампания была настроена так, что пользователи, которые интересовались лакокрасочными материалами, видели грунтовку двух видов продвигаемого бренда.
Рассмотрим, как работала таргетированная рекламная кампания на трех страницах сайта:
Рассмотрим, как работала таргетированная рекламная кампания на трех страницах сайта:
- Главная страница
2.Страница категории.
При переходе на категорию с грунтовками, пользователь видел подборку релевантных товаров продвигаемого бренда «КМ».
При переходе на категорию с грунтовками, пользователь видел подборку релевантных товаров продвигаемого бренда «КМ».
3.Страница поиска.
Страница поиска характеризуется высокой конверсией. Пользователи, которые оказались здесь, ищут конкретную продукцию. Проблема заключается в том, что введенный запрос не всегда совпадает с описанием в карточках. По этой причине две грунтовки нужно было рекомендовать только по запросам, релевантным для торговой марки.
Добиться этого позволило семантическое ядро, сформированное при помощи Smart Placement Ads. В нем были учтены запросы материалов, которые могут приобретаться в связке с грунтовкой (лаки, краски, антисептики), а также брендовые запросы.
Страница поиска характеризуется высокой конверсией. Пользователи, которые оказались здесь, ищут конкретную продукцию. Проблема заключается в том, что введенный запрос не всегда совпадает с описанием в карточках. По этой причине две грунтовки нужно было рекомендовать только по запросам, релевантным для торговой марки.
Добиться этого позволило семантическое ядро, сформированное при помощи Smart Placement Ads. В нем были учтены запросы материалов, которые могут приобретаться в связке с грунтовкой (лаки, краски, антисептики), а также брендовые запросы.
Каким оказался результат
Число показов и финальная выручка оказались даже выше планируемых показателей. Высокий уровень эффективности был подтвержден целевыми метриками по всей воронке.
Полученный результат:
Скорее всего, потребительская воронка выглядела так: клиенту показывали блок с грунтовками для подготовки поверхностей, а затем, выбирая профили, он обращался к товарам того же бренда.
Полученный результат:
- ROMI по двум товарам составил 176,40%;
- выручка по всему бренду после проведения рекламной кампании в 26 раз превысила маркетинговый бюджет.
Скорее всего, потребительская воронка выглядела так: клиенту показывали блок с грунтовками для подготовки поверхностей, а затем, выбирая профили, он обращался к товарам того же бренда.
В заключении
Положительный опыт является основой для формирования лояльности клиентов. Использование adtech-решения Smart Placement для настройки рекламной кампании показало, что персонализированная реклама хорошо воспринимаются покупателем и приводят к росту продаж.
СТД «Петрович» планирует и дальше продвигать продукцию собственной марки, так как он уверен в высоком качестве и постоянном наличии товаров, что и ожидает пользователь интернет-магазина.
СТД «Петрович» планирует и дальше продвигать продукцию собственной марки, так как он уверен в высоком качестве и постоянном наличии товаров, что и ожидает пользователь интернет-магазина.
Дата публикации: 01.10.2023
Ольга Линниченко
автор
Вам понравилась статья?
Почитать ещё
Расскажите о компании
Свяжемся в течение дня, зададим уточняющие вопросы и расскажем, как монетизировать трафик вашего интернет-магазина.
*– обязательные поля для ввода
*– обязательные поля для ввода
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности.
Супер! Остался всего один шаг
Свяжемся в течение дня и расскажем о вариантах продвижения вашего бренда.
*– обязательные поля для ввода.
*– обязательные поля для ввода.
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности.